Esta Política de Privacidad explica cómo Domiserver (DS) DBA domiserver.com recopila, usa, mantiene y divulga la información recopilada de nuestros clientes, visitantes de nuestros sitios web, personas que nos contactan y visitantes de los sitios web de nuestros clientes (todos: “Usuario” o “Usuarios”).
Revise nuestra Política de Privacidad junto con nuestra Política de Uso Aceptable (AUP) y, si corresponde, su contrato con nosotros.
El objetivo de esta Política de Privacidad es proporcionar a los usuarios una comprensión de los tipos de información que recopilamos, cómo la tratamos y las opciones que pueden tener en relación con esta información. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestra Política de Privacidad en cualquier momento.
Cualquier cambio a esta Política de Privacidad, excepto los necesarios para remediar errores tipográficos, se anunciará en nuestra página de inicio, o por correo electrónico a la dirección principal que los Usuarios tienen registrada con nosotros.
RECOPILACIÓN Y USO DE INFORMACIÓN
Compras
Si el Usuario compra un producto o servicio nuestro, le solicitamos información personal en nuestros formularios de compra.
El Usuario debe proporcionar información de contacto (como nombre, correo electrónico y dirección postal) e información financiera (como número de tarjeta de crédito, CVV y fecha de vencimiento).
Durante el proceso de compra, el Usuario puede proporcionarnos información opcional. Si se proporciona dicha información, está cubierta por esta Política de Privacidad; sin embargo, proporcionarla es voluntario. Utilizamos esta información para fines de facturación y para completar los pedidos de un Usuario. Si tenemos problemas para procesar un pedido, utilizaremos esta información para comunicarnos con el Usuario.
Testimonios De Clientes
Publicamos testimonios/comentarios/reseñas de los usuarios en nuestro sitio web que pueden contener información personal.
Obtenemos el consentimiento del Usuario por correo electrónico antes de publicar el testimonio para publicar su nombre junto con el mismo.
El usuario puede comunicarse con nosotros por email a abuse@domiserver.com para solicitar que eliminemos su testimonio. Lo eliminaremos en 30 días.
Compartir-y-Recomendar
Si el Usuario elige utilizar nuestro servicio de referencia para “Compartir-y-Recomendar” sobre nuestro sitio web, le pediremos al Usuario el nombre y la dirección de correo electrónico de la otra persona.
Enviaremos automáticamente a esa Persona el mensaje personal del Usuario por correo electrónico.
DS almacena esta información con el único propósito de enviar este correo electrónico único y realizar un seguimiento del éxito de nuestro programa de referencias.
El Usuario o Persona conocida del Usuario puede solicitar la eliminación de esta información contactándonos por escrito a sales@domiserver.com Esta información se eliminará en 30 días.
Servicio al Cliente
Nos comunicaremos con los Usuarios en respuesta a sus consultas, para proporcionar los servicios que solicitan y para administrar la cuenta de los Usuarios.
Nos comunicaremos con los Usuarios por correo electrónico o teléfono, de acuerdo con sus deseos.
Encuestas o Concursos
De vez en cuando podemos ofrecer al Usuario la oportunidad de participar en concursos o encuestas.
Si el Usuario deciden participar, podremos solicitarles cierta información personal.
La participación en estas encuestas o concursos es completamente voluntaria y, por tanto, el Usuario tiene la opción de revelar o no esta información.
La información solicitada puede incluir información de contacto, información demográfica y preferencias personales.
Podemos utilizar un proveedor de servicios externo para realizar estas encuestas o concursos; dicho proveedor tiene prohibido utilizar la información personal de nuestros Usuarios para cualquier otro propósito.
El Usuario puede solicitar la eliminación de esta información contactándonos por escrito a sales@domiserver.com
Registro y Soporte
Los formularios que se encuentran en nuestro sitio web se utilizan para recopilar información de contacto (como nombre, dirección de correo electrónico, información de facturación y número de teléfono) de los Usuarios para procesar pedidos, responder preguntas y solicitudes.
Si los Usuarios necesitan cambiar la información de su cuenta personal, podrán actualizarla realizando el cambio en su cuenta.
No recopilamos intencionalmente información de niños menores de 13 años. DS mantiene registros de la interacción del Usuario y el soporte brindado (a través de chat, teléfono y correo electrónico) para rastrear el historial de la cuenta y ayudar mejor a nuestros Usuarios.
Cuando los Usuarios contacten a DS para solicitar asistencia para sus servicios, se les solicitará que incluyan cierta información que figura en su Información de Registro.
Esta Información de Registro se utilizará para identificar personalmente a los Usuarios. En el curso de la prestación de asistencia a los Usuarios, DS puede anotar la Información de Registro con información divulgada durante la prestación de asistencia (Información de Asistencia). La Información de Asistencia nos permite identificar a los Usuarios individualmente.
Además de brindar soporte a los Usuarios, DS puede divulgar Información de Soporte a proveedores externos para brindar el soporte solicitado por los Usuarios.
Estos terceros pueden divulgar y utilizar información de soporte para mejorar sus procesos comerciales y para fines de marketing.
A menos que sea necesario para brindar soporte a los Usuarios, DS no divulgará a terceros Información de Soporte que contenga información que identifique a los Usuarios individualmente.
Durante una solicitud de soporte, los Usuarios pueden solicitar que DS no divulgue Información de soporte a terceros. Esta solicitud evitará que DS brinde soporte a los Usuarios.
Nos basamos en la siguiente base legal, según la ley de protección de datos, para procesar su información personal:
Porque el procesamiento de datos es necesario para ejecutar un contrato con usted, o tomar medidas antes de celebrar un contrato con usted (por ejemplo, cuando ha realizado una compra con nosotros, utilizamos su información personal para procesar el pago y completar su pedido).
Porque hemos obtenido su consentimiento (por ejemplo, cuando se comunica con nosotros con una consulta, cuando agrega información opcional al perfil de su cuenta o si acepta recibir marketing de nuestra parte).
Porque es de nuestro legítimo interés como proveedor de tecnología de la información mantener y promocionar nuestros servicios. Siempre buscamos conocer más a nuestros clientes para ofrecer los mejores productos y la mejor experiencia al cliente, por lo que utilizamos información sobre usted para personalizar su visita a nuestro sitio web, para que sea más interesante y relevante con respecto a los productos y ofertas que se muestran.
MARKETING Y CORRESPONDENCIA POR CORREO ELECTRÓNICO
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Estos boletines incluyen información sobre promociones, servicios e información de la empresa.
Nos comunicaremos con usted con fines de marketing cuando tengamos su consentimiento o sobre la base de que sea necesario para los fines de nuestros intereses legítimos.
Por respeto a la privacidad del Usuario, brindamos a los Usuarios una forma de cancelar la suscripción en cada correo electrónico promocional.
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COMPARTIR CON TERCEROS
Compartiremos la información personal de los Usuarios con terceros solo en las formas que se describen en esta Política de Privacidad
Estos terceros incluyen procesadores de tarjetas de crédito, proveedores de tecnología elegidos por los Usuarios para ser incluidos en los servicios y proveedores de ancho de banda.
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También podemos divulgar información personal del Usuario:
según lo requiera la ley, como para cumplir con una citación o un proceso legal similar;
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SITIOS VINCULADOS/ANUNCIANTES
De vez en cuando, podemos incluir enlaces o banners para sitios de terceros, incluidos sitios que publicitan.
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SEGURIDAD
La seguridad de la información personal de los Usuarios es importante para nosotros.
Utilizamos estándares comercialmente razonables para proteger la información personal que nos envía, tanto durante la transmisión como una vez que la recibimos.
Ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Sin embargo, cuando los usuarios ingresan información confidencial (como el número de una tarjeta de crédito) en nuestros formularios de pedido, encriptamos la transmisión de esa información mediante tecnología de capa de conexión segura (SSL).
La comunicación electrónica (por ejemplo: correos electrónicos, chat en línea o mensajería instantánea) que los Usuarios puedan enviar a DS puede no ser segura a menos que DS informe a los Usuarios con anticipación que se implementarán medidas de seguridad antes de transmitir la información.
Los Usuarios no deben enviar información confidencial, como información financiera, números de seguridad social o contraseñas, a DS a través de comunicaciones electrónicas no seguras.
TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN PERSONAL AL EXTRANJERO
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RETENCIÓN DE DATOS
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SUS DERECHOS
Si es un usuario residente en el Espacio Económico Europeo (EEE), es posible que tenga ciertos derechos con respecto a su información personal, incluido el derecho a acceder, corregir y solicitar la eliminación de su información personal.
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Para realizar cualquier solicitud respecto a su información personal, o si tiene alguna pregunta o inquietud respecto a su información personal, debe comunicarse con nosotros utilizando los detalles que aparecen a continuación.
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